Conditions d’utilisation
En accédant au site Souffle Universel, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation.
Nature des services
Les services offerts (coaching et Reiki) visent le bien-être global et le développement personnel. Ils ne remplacent en aucun cas un avis, un diagnostic ou un traitement médical, psychologique ou professionnel.
Responsabilité
Souffle Universel ne peut être tenu responsable des décisions prises par les utilisateurs à la suite des services, contenus ou informations fournis sur le site.
Modalités de paiement
Les paiements peuvent être effectués avant ou après la séance, selon la méthode choisie au moment de la réservation. Les modes de paiement acceptés peuvent inclure :
Argent comptant
Virement Interac
Paiement en ligne via le système de réservation
Les services offerts ne donnent pas droit à des reçus pour assurances. Un reçu de paiement peut toutefois être fourni sur demande, à des fins personnelles.
Politique d’annulation
Souffle Universel comprend que des imprévus peuvent survenir. Si vous devez annuler ou déplacer un rendez-vous, il est demandé d’en aviser au moins 24 heures à l’avance, afin de permettre à une autre personne de bénéficier de cet espace.
Toute annulation effectuée à moins de 24 heures pourrait entraîner des frais correspondant à 50 % du montant de la séance.
En cas d’absence sans avis, le montant complet de la séance pourrait être facturé.
Toute situation urgente ou particulière peut être communiquée. Une approche bienveillante et respectueuse est toujours privilégiée.
Politique de retard
Afin d’assurer une expérience fluide et respectueuse pour tous :
En cas de retard, la séance se déroulera dans le temps restant prévu.
Un retard de plus de 15 minutes pourrait être considéré comme une absence.
Ces mesures visent à préserver un cadre calme et harmonieux.
Protocole d’hygiène et de sécurité
Dans le cadre des services offerts en présentiel, Souffle Universel s’engage à maintenir un environnement respectueux, sécuritaire et propice au bien-être.
Les mesures suivantes sont appliquées :
Hygiène des mains avant et après chaque séance.
Nettoyage et désinfection de l’espace et du matériel entre chaque client.
Maintien d’un environnement calme, propre et accueillant.
Il est demandé aux clients de signaler tout inconfort ou symptôme pouvant affecter le bon déroulement de la séance. En cas de malaise, de maladie ou de situation particulière, Souffle Universel se réserve le droit de reporter un rendez-vous afin de préserver la sécurité et le bien-être de tous.
Ce protocole vise à offrir un cadre professionnel et sécurisant, dans le respect des limites et du confort de chacun.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, documents, visuels) sont la propriété de Souffle Universel et ne peuvent être reproduits ou utilisés sans autorisation écrite.
Modifications
Souffle Universel se réserve le droit de modifier le contenu du site et les présentes conditions à tout moment.